FAQ

ご注文について

納期はどれくらいですか？

通常おおよそ2週間～1か月ほどですが、商品や注文時期(繁忙期は6月～9月くらい)などにもよりますので、お問合せください。

一般の人でも注文できますか？ 小売りをされてますか？1枚でも注文できますか？

はい、どなたでも1枚からご注文を承っております。
一般の方から、工務店、飲食店、旅館・宿泊業など多業種の方からご注文いただいております。

修理はできますか？

修理は承っておりますが、修理箇所が劣化していたりする場合は申し訳ございませんが、お断りさせていただく場合がございます。修理については実物を拝見させていただいてからのお返事となります。

採寸などで自宅(現場)まで見にきてもらうことはできますか？

別途料金(採寸代+駐車代)がかかりますが、ご自宅まで採寸にお伺いいたします。

すだれの幅は何cmからでも作れますか？

制作幅については、材料によって制限がございますのでお問合せください。

アクセスについて

駐車場はありますか？

申し訳ございませんが、店舗の前に長時間お停めいただくことができません。
お手数ですがお近くのコインパーキングのご利用をお願いいたします。

お支払いについて

お支払い方法はどのような方法がありますか？

店舗でのお支払い、または銀行振込・郵便振替にてお願いしております。
クレジットカードは対応しておりませんのでご了承ください。

お支払いは前払いですか？

基本、商品に請求書を同封しておりますので、商品到着後にご確認いただいてから、後払いをお願いしております。
申し訳ございませんが、10万円を超えるご注文の商品につきましては、
半額以上の前金をいただいてから製作に取り掛からせていただきます。あらかじめご了承ください。

メンテナンスについて

蒲芯にカビが生えました。どうしたらいいですか？

生えたカビはとれません。裏返して、綺麗な面をお使いください。
蒲芯はもともと水分を吸収しやすい素材です。対策としては、大雨の際に取り外していただくか、
ご希望の方は防水スプレーをかけさせていただきますが、効果は2～3か月ほどです

オンライン打ち合わせについて

オンラインでの打ち合わせをするときのツールは決まっていますか？

久保田美簾堂ではオンライン会議サービス「Zoom」使用しておりますが、
お客さまのご要望のツールがございましたらご相談ください。
なお「Zoom」は久保田美簾堂から送付する招待URLにお客さまがアクセスするだけで会議が行えますので会員登録やログインなどの手続きやソフトをインストールしていただく必要はありません。